قوانین و مقررات

قوانین و شرایط استفاده از سایت

۱. پذیرش قوانین

با استفاده از این سایت، شما با تمامی قوانین و شرایط ما موافقت می‌کنید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.

۲. اطلاعات محصولات

تمامی اطلاعات محصولات، شامل قیمت، مشخصات و موجودی، با دقت ارائه شده‌اند. به دلیل طبیعی بودن مواد اولیه، امکان تفاوت جزئی در رنگ یا اندازه شمع‌ها وجود دارد.

۳. ثبت سفارش و پرداخت

سفارش‌ها پس از پرداخت موفق ثبت می‌شوند. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و اطلاعات کارت بانکی شما محفوظ و ایمن است.

۴. زمان آماده‌سازی و ارسال

سفارش‌ها در بازه‌ی ۱۰ تا ۱۴ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. فروشگاه مسئول تأخیرات ناشی از پست یا شرایط خارج از کنترل نیست. هزینه ارسال طبق تعرفه اعلام شده محاسبه می‌شود.

۵. مرجوعی و تعویض

در صورت آسیب دیدگی یا مشکل در محصول، امکان مرجوعی یا تعویض ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل وجود دارد. شمع‌های دست‌ساز که باز شده یا استفاده شده‌اند، قابل مرجوعی نیستند.

۶. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران محفوظ بوده و بدون اجازه شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۷. مسئولیت‌ها

فروشگاه تلاش می‌کند محصولات و خدمات با بالاترین کیفیت ارائه شوند، اما مسئولیتی در قبال استفاده نادرست شما ندارد با احترام🙏🏼